W sytuacji, gdy użytkownik znajduje się w oddalonej lokalizacji a kontakt telefoniczny nie doprowadził do rozwiązania jego problemu,rozwiązaniem może być użycie systemu pomocy zdalnej.
Firma ALPLAST oferuje takie rozwiązanie dla swoich klientów. Ma to na celu umożiwienie jak najlepszej pomocy, między innymi poprzez zwiększenie dostępności naszych konsultantów.

Dzięki temu możemy rozwiązać część problemów bez potrzeby przyjeżdżania do Państwa firmy. Ponadto możliwe jest podłączenie się do Państwa komputera w dowolnym miejscu na świecie, pod warunkiem, że Państwa komputer jest podłączony do internetu.
Usługa ta jest w 100% bezpieczna, ponieważ połączenie może być szyfrowane.

Usługa ta polega na zdalnym połączeniu się naszego pracownika z komputerem klienta, w celu przeprowadzenia czynności serwisowych.

Klient ma na bieżąco wgląd we wszystkie czynności wykonywane przez serwisanta – wystarczy, że będzie obserwował co się dzieje na monitorze.

Aby skorzystać z oferty, należy skontaktować się ze swoim serwisantem i poprosić o uruchomienie usługi zdalnej pomocy.