ISO 9001 Troska o jakość pozwala firmie zapewnić długoletni sukces i jednocześnie wykorzystać możliwości rozwoju. Certyfikacja systemu zarządzania jakością (QMS) przez jednostkę certyfikującą zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001 świadczy o tym, że firma zobowiązuje się do dbałości o jakość.
Certyfikacja standardu ISO 9001 stała się wyznacznikiem jakości, rozwiązaniem, na które zdecydowało się ponad pół miliona firm w 159 krajach.
Jakie korzyści wynikają z wdrożenia ISO 9001?
Nowa wersja normy wprowadzona w 2000 roku zastąpiła wersję z roku 1994. Jedną z głównych zalet standardu ISO 9001:2000 jest możliwość zastosowania go w różnych organizacjach. Norma ta skupia się bardziej na procesach i zadowoleniu klienta niż na procedurach. Oznacza to, że poprzez zwrócenie uwagi na satysfakcję odbiorców, zarządzanie procesami, stałe doskonalenie oraz większe zaangażowanie kierownictwa organizacji, norma może zostać wdrożona zarówno przez producentów jak i firmy usługowe.
Korzyści wynikające z certyfikacji systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami ISO 9001:
- lepsza jakość produktów, usług i procesów
- zadowolenie klienta
- poprawa wydajności, redukcja odpadów
- zwiększenie konkurencyjności
- w niektórych sektorach przemysłu wdrożenie systemu stanowi wymaganie lub jest oczekiwane
Norma z 2000 roku opracowana jest w oparciu o osiem zasad zarządzania, które stanowią podstawę wszystkich norm związanych z zarządzaniem jakością:
- orientacja na klienta
- przywództwo
- zaangażowanie ludzi
- podejście procesowe
- systemowe podejście do zarządzania
- ciągłe doskonalenie
- podejmowanie decyzji na podstawie faktów
- wzajemnie korzystne powiązania z dostawcami
ISO 14001 jest międzynarodowym standardem zarządzania środowiskowego. Określa on zasady nadzoru nad tymi działaniami, które mają wpływ na środowisko, tj. m.in. nad wykorzystaniem zasobów naturalnych, ściekami i odpadami przemysłowymi, zużyciem energii.
Wdrożenie systemu zarządzania środowiskowego jest metodą rozpoznania i kontroli wpływu, jaki Państwa firma wywiera na środowisko naturalne. Przynosi również oszczędności związane ze zwiększeniem efektywności i produktywności. Jest to osiągane poprzez określenie metod minimalizacji liczby odpadów oraz optymalnego wykorzystania energii. Pozwala również na weryfikację, czy spełniacie Państwo wymaganie przepisów związanych z ochroną środowiska. Sprawia również, iż ochrona ubezpieczeniowa jest bardziej dostępna
Jak rozpocząć wdrożenie ISO 14001? Co się z tym wiąże?
Na początku, musicie Państwo określić wpływ, jaki Państwa firma wywiera na środowisko. Następnie, należy odnaleść priorytetowe metody zmniejszenia negatywnych aspektów tego oddziaływania.
W kolejnym etapie, określacie Państwo zakres systemu i tworzycie procedury, aby spełnić wymagania normy ISO 14001. Będziecie Państwo musieli upewnić się, że procedury te są wdrożone i nadzorowane. Jeżeli macie Państwo wdrożony system ISO 9001, wiele wymagań ISO 14001 już jest spełnionych lub może być z łatwością zaadaptowanych dla systemu ISO 14001.
Konieczne jest przeprowadzanie auditów wewnętrznych, aby zapewnić nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem systemu. Określenie celów polityki środowiskowej oraz ich mierzenie zapewni prawidłowe utrzymanie systemu.
W tym zakresie firmę wspomogą doradcy, którzy najlepiej potrafią ocenić sytuację firmy i właściwie zinterpretować wymagania normy.
Dlaczego certyfikacja ISO 14001 jest potrzebna?
Kiedy wdrożycie Państwo system zarządzania środowiskowego, możecie zdecydować się na audit zewnętrzny. Przeprowadzenie certyfikacji przez akredytowaną jednostkę skutkuje wydaniem certyfikatu ISO 14001. Wydanie certyfikatu oznacza, że Państwa organizacja jest zaangażowana w ochronę środowiska. Certyfikat zapewnia również możliwość wykorzystania go w marketingu Państwa firmy, gdyż poprawia jej wizerunek w oczach klientów i pracowników.